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回顧過去10年，雀客由一間想望提供風格住宿體驗的旅館，逐步壯大到全亞洲擁有50處據點以上的旅宿企業，員工數、事業體規模逐漸增長之際，亦不斷提升「創新精神」、「社會責任」的投入程度，持續參與社會公益事業，關注環境保護、教育等活動，藉以響應社會需求。